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据九派新闻报道，2月8日，目击者王女士回忆，7日乘坐G2838列车，有对夫妻给孩子买方便面吃，孩子尝出味道不对，才发觉盒子包装上显示2021年到期。

kaiyun体育官网入口登录2024网友爆料视频显示，一白衣女子和黑衣男子与高铁工作人员产生纠纷，质问“过期了四年的东西你还敢卖，良心何在”。视频中，白衣女子情绪激动。视频发布者配文称，“成铁局的领导们该引起重视了，高铁上售卖已经过期四年的方便面。”

对此，2月8日下午，澎湃新闻致电中国铁路成都局集团有限公司，一名工作人员表示已将此事件登记进行反馈，相关部门会进行核实调查。据福建电视台官方抖音账号“帮视频”栏目报道，中国铁路成都局集团有限公司确认G2838列车属于其公司，但列车上没有售卖方便面。

报道称，发现问题后，孩子妈妈很愤怒，通知大家不要买，其他乘客知道后也很气愤，纷纷指责。之后，有乘警前来将家长劝开，告知大家工作人员已被开除。